Bizum se ha convertido en una de las formas más rápidas y cómodas de enviar dinero entre particulares en España. Sin embargo, su popularidad también lo ha convertido en un objetivo frecuente para estafadores.
Si has sido víctima de una estafa por Bizum, lo primero que debes hacer es mantener la calma y actuar con rapidez: recopila toda la información, realiza capturas de pantalla y contacta inmediatamente con tu banco.
También es fundamental denunciar el hecho a la policía, ya que solo así podrás iniciar un proceso legal para intentar recuperar tu dinero.
Empecemos por el principio: ¿Qué es el bizum inverso?
El “bizum inverso” es una modalidad de estafa que se aprovecha del desconocimiento de algunos usuarios sobre cómo funciona exactamente la aplicación.
En lugar de enviarte dinero, el estafador te envía una solicitud de dinero a través de Bizum. El problema ocurre cuando el receptor, pensando que está aceptando un pago (cuando en realidad lo está autorizando), aprueba la solicitud, enviando así el dinero al estafador.
Este tipo de estafa suele producirse en contextos de compraventa online. Por ejemplo, cuando vendes algo en una plataforma de segunda mano, el supuesto comprador en lugar de pagarte te envía una solicitud de dinero con el mismo concepto del producto.
Si no estás atento y aceptas la operación sin leer bien, estarás entregando tú el dinero.
¿Cuáles son las estafas más comunes por Bizum?
A continuación, te explicamos los fraudes más frecuentes:
- Bizum inverso: como acabamos de explicar, el estafador te envía una solicitud de dinero en lugar de hacer un pago.
- Compras falsas en plataformas de segunda mano: el estafador te ofrece un producto a buen precio y pide el pago por Bizum, pero nunca envía el artículo.
- Llamadas falsas de soporte técnico o bancos: el estafador se hace pasar por un empleado del banco y te pide que realices un Bizum para "verificar tu cuenta" o solucionar un supuesto problema.
- Estafas sentimentales: se gana la confianza de la víctima con una relación online y luego se le piden pequeños pagos por Bizum alegando emergencias.
- Suplantación de identidad: te contactan haciéndose pasar por un amigo o familiar (a veces por WhatsApp o redes sociales) y te piden dinero urgente.
¿Qué puedo hacer si he caído en una estafa?
Si sospechas que has sido víctima de un timo por Bizum, sigue estos pasos lo antes posible:
- Contacta con tu banco: informa del fraude y pide que bloqueen o congelen el movimiento si es posible. Aunque Bizum es un servicio instantáneo, algunos bancos pueden actuar rápidamente si se notifica de inmediato.
- Denuncia a la policía: presenta una denuncia formal, incluyendo todos los datos del estafador, capturas de pantalla, número de teléfono asociado, etc.
- Guarda todas las pruebas: conversaciones, solicitudes de dinero, comprobantes del Bizum... todo puede servir para apoyar tu caso.
- Informa a la plataforma donde ocurrió el contacto: si fue en una app de compraventa, reporta al usuario para evitar que otras personas caigan en la misma trampa.
¿Cómo puedo prevenir los timos por Bizum?
Evitar las estafas requiere estar informado y actuar con precaución. Aquí algunos consejos:
- Lee bien cada notificación de Bizum: asegúrate de que estás recibiendo dinero y no autorizando una solicitud.
- Nunca aceptes solicitudes sin verificar: si no esperas un pago o una solicitud, no la aceptes.
- Verifica la identidad de quien te contacta: si te piden dinero por WhatsApp, llama a la persona para confirmar que es quien dice ser.
- No hagas pagos por adelantado a desconocidos: especialmente en compraventa de segunda mano. Utiliza métodos con garantías de devolución o contra reembolso.
- Activa la verificación en dos pasos en tu banco: esto dificulta que alguien pueda acceder a tu cuenta o autorizar pagos sin tu consentimiento.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si recibo un Bizum de un desconocido?
Si te llega un Bizum de alguien que no conoces, lo más recomendable es no usar ese dinero y contactar con tu banco. Podría tratarse de un error o, en algunos casos, parte de una estafa o blanqueo de dinero. Nunca hagas reenvíos a terceros sin verificar.
¿Cómo saber si me han estafado por Bizum?
Si hiciste un Bizum y no recibiste lo prometido (un producto, un servicio o una respuesta esperada), probablemente has sido víctima de una estafa. Otra señal es haber aceptado una solicitud creyendo que estabas recibiendo dinero.
Revisa los movimientos en tu app bancaria y, ante la duda, consulta con tu entidad.
¿Qué pasa si me hacen un Bizum por error y no lo devuelvo?
Legalmente, recibir un dinero por error y no devolverlo puede considerarse apropiación indebida. Si el remitente reclama y puedes verificar que el Bizum fue realmente un error, lo correcto es devolverlo. Si tienes dudas, consulta con tu banco antes de hacer cualquier movimiento.
¿Existe tiempo para cancelar un Bizum?
Lamentablemente, no. Bizum funciona en tiempo real, por lo que una vez autorizado el pago o la solicitud, no puede cancelarse. Por eso es fundamental leer bien cada paso y verificar siempre antes de aceptar.
Aunque Bizum es una herramienta útil y segura si se usa correctamente, también puede ser terreno fértil para estafas si no se está atento.
Conocer cómo funciona, especialmente las solicitudes de dinero y el riesgo del bizum inverso, puede ahorrarte más de un disgusto. Ante la duda, desconfía, verifica y nunca hagas movimientos impulsivos. Tu dinero está en juego.
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