- Llama a la policía
- Fotografía el estado de la vivienda
- No toques nada, ni cambies nada de sitio
- Haz una lista de objetivos que te falten
- Recupera las facturas
- Formaliza una denuncia
- Informa a tu banco
- ¿Qué hacer si entran a robar a tu casa y estás dentro?
- Haz ruido y enciende las luces
- Enciérrate en una habitación más inaccesible
- Llama a la policía
- ¿Tienes botón del pánico? ¡Actívalo!
- Evita confrontación con los asaltantes
- Mantén la calma
- Preguntas frecuentes
Sufrir un robo en casa es una experiencia impactante que puede generar miedo, confusión e impotencia. Sin embargo, actuar con rapidez y siguiendo los pasos adecuados te ayudará tanto a colaborar con la policía como a agilizar los trámites con el seguro.
A continuación, encontrarás una guía detallada sobre qué hacer tras un robo y cómo reaccionar si ocurre mientras estás dentro de la vivienda.
Llama a la policía
Lo primero, y más importante, es avisar inmediatamente a la policía. No entres en la vivienda si crees que el ladrón podría seguir dentro; espera siempre fuera y en un lugar seguro. Si ya has accedido y descubres el robo, sal de nuevo y llama al 091 (Policía Nacional) o al 112.
La intervención policial permitirá asegurar la zona, iniciar las primeras investigaciones y redactar un atestado que será imprescindible en posteriores trámites.
Fotografía el estado de la vivienda
Mientras esperas a la policía (siempre evitando tocar o mover objetos) toma fotografías del estado en el que te has encontrado la vivienda:
- Puertas forzadas
- Ventanas rotas
- Cajones abiertos
- Zonas revueltas
Estas imágenes serán de gran ayuda tanto para la policía como para tu compañía aseguradora.
No toques nada, ni cambies nada de sitio
Es fundamental no limpiar, ordenar, mover ni corregir daños. Cualquier pequeño detalle puede contener huellas, herramientas usadas por los ladrones o rastros que ayuden a la investigación. La policía realizará una inspección ocular y recogerá posibles pruebas.
Haz una lista de objetivos que te falten
Una vez la policía te lo permita, realiza un recuento de tus pertenencias y elabora una lista detallada de los objetos robados. Cuanta más información aportes, mejor:
- Descripción
- Marca
- Modelo
- Número de serie
- Valor aproximado
Esta lista será esencial en la denuncia y en el proceso con el seguro.
Recupera las facturas
Para justificar la propiedad de los objetos sustraídos, recopila facturas, tickets y documentos de compra. También valen garantías, presupuestos o cualquier prueba de adquisición.
Me han robado y no tengo las facturas de las compras ¿qué hago?
Si no conservas las facturas, existen alternativas:
- Solicitar un duplicado en la tienda donde compraste el artículo.
- Presentar fotos donde aparezca el objeto robado.
- Mostrar manuales, embalajes o garantías.
- Aportar correos electrónicos de compra o capturas de pedidos online.
Las aseguradoras suelen aceptar varios tipos de comprobantes siempre que demuestren la propiedad.
Formaliza una denuncia
Acude a la comisaría más cercana para formalizar la denuncia. Lleva contigo:
- DNI
- Lista de objetos robados
- Fotografías del estado de la vivienda
- Facturas o pruebas de propiedad
La denuncia es obligatoria para que el seguro pueda analizar tu caso y para activar la investigación oficial.
Informa a tu banco
Si entre los objetos robados hay tarjetas, talonarios o dispositivos con acceso a tus cuentas, contacta rápidamente con tu banco para:
- Bloquear tarjetas
- Modificar contraseñas
- Revisar movimientos sospechosos
También debes avisar si te han sustraído documentación con datos personales.
¿Qué hacer si entran a robar a tu casa y estás dentro?
Si el robo en casa ocurre mientras estás en el interior, tu prioridad debe ser mantenerte a salvo. Ten en cuenta los siguientes puntos:
Haz ruido y enciende las luces
Si aún no han accedido a tu habitación o a la zona donde estás, hacer ruido o activar luces puede disuadirlos.
Enciérrate en una habitación más inaccesible
Cierra puertas, bloquea accesos y asegura un espacio seguro donde refugiarte.
Llama a la policía
Hazlo desde tu móvil sin salir de la habitación. Mantén la voz baja si es necesario.
¿Tienes botón del pánico? ¡Actívalo!
Muchas alarmas lo incluyen y envían aviso inmediato a la central receptora.
Evita confrontación con los asaltantes
No intentes enfrentarte a ellos. Los objetos pueden reemplazarse; tu integridad física, no.
Mantén la calma
Respira, evita movimientos bruscos y sigue las instrucciones de la policía hasta que lleguen.
Preguntas frecuentes
¿Qué hacer para que no entren en tu casa a robar?
La clave para evitar un robo en casa es combinar medidas físicas con soluciones tecnológicas:
- Cerrar puertas y ventanas siempre, incluso en ausencias breves.
- Instalar cerraduras de seguridad o puertas acorazadas.
- Usar temporizadores de luces cuando estás fuera.
- No publicar ausencias prolongadas en redes sociales.
- Mantener una buena relación con vecinos para detectar ruidos o movimientos sospechosos.
¿Cómo proteger tu casa ante los robos?
La mejor manera de prevenir un asalto en casa es reforzar la seguridad en los accesos de las puertas y ventanas. Los sistemas de seguridad que hay actualmente disponibles en el mercado son tu mejor arma.
Puedes elegir los dispositivos y servicios que mejor se adapten a tus circunstancias y necesidades. Tienes opciones de videovigilancia, alarmas de todos los tipos, sensores avanzados y muchos más.
Solo tienes que encontrar los que sean perfectos para tu vivienda.
¿Debo defenderme si entran en mi casa?
La recomendación general es no enfrentarte a los ladrones. La prioridad siempre debe ser tu seguridad personal. Llamar a la policía, refugiarte en un lugar seguro y evitar la confrontación es la actuación más responsable.
La ley contempla la legítima defensa en situaciones extremas, pero solo cuando tu integridad está en riesgo y tu reacción es proporcional y necesaria.
Además, para que todo se solucione cuanto antes, lo mejor es que tengas una alarma conectada. En Yoigo Alarmas tenemos los mejores dispositivos para proteger tu casa, solo tienes que entrar en nuestra web o llamar al 900 622 398.